Questions fréquemment posées.

Où sont conçus et fabriqués les cadres, fourches et composants des vélos Greenrock ?

Tous nos cadres et fourches sont conçus par nos soins au Royaume-Uni et les cadres en titane sont fabriqués en Chine continentale par notre partenaire de confiance, spécialisé dans la fabrication de cadres en titane. Les cadres et fourches ont été soigneusement testés par les fabricants pour l'assurance qualité et par nous personnellement.
Nos accessoires sont choisis parmi une série d'autres fabricants, dont certains viennent de Chine continentale, comme notre gamme de bagages pour vélos. Nous avons établi un partenariat avec Endura en Écosse pour les vêtements et les vélos entièrement construits sont composés de marques connues dans le monde entier.

Où êtes-vous basé ?

Nous sommes basés au Royaume-Uni et en Espagne et Greenrock Ltd est une société enregistrée au Royaume-Uni depuis 2000.

De quel matériau sont faites vos montures ?

Nos cadres et fourches sont fabriqués en titane de grade 9 (Ti 3AL-2.5V), un matériau tubulaire couramment utilisé dans l'industrie aérospatiale, par exemple.

Quelles sont vos options de paiement ?

Nous pouvons accepter toutes les principales cartes de crédit et de débit. Tous les paiements à notre intention sont effectués à l'aide des systèmes de paiement Stripe ou PayPal.

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Quels sont vos délais de livraison ?

Cela dépend si nous avons votre taille en stock à ce moment-là, car nous essayons de ne pas avoir trop de stock en général.
Si votre taille de cadre est en stock et que vous souhaitez simplement un cadre, nous pouvons vous le faire parvenir dans un délai de 4 à 9 jours ouvrables, en fonction de votre localisation dans le monde.
Si vous souhaitez un vélo entièrement construit et que nous avons votre taille de cadre en stock, nous pouvons vous le livrer dans un délai de 10 à 14 jours ouvrables, selon l'endroit où vous vous trouvez dans le monde.
Si nous n'avons pas votre taille de cadre en stock et que vous souhaitez simplement un cadre, nous pouvons vous en fournir un dans un délai de 10 à 12 semaines, en fonction de votre localisation dans le monde.
Si nous n'avons pas votre taille de cadre en stock et que vous souhaitez simplement un vélo entièrement construit, nous pouvons vous le livrer en 12 à 14 semaines, selon votre localisation dans le monde.
Nous vous tiendrons régulièrement au courant de la fabrication de votre cadre et de la construction de votre vélo jusqu'à la livraison.

Quel type de garantie offrez-vous pour vos produits ?

Nous offrons une garantie de 10 ans pour les cadres et de 5 ans pour les fourches.
Consultez notre page "Garantie".

Quelle est la taille de cadre qui me convient ?

Veuillez consulter nos informations sur les tailles sur la page de chaque modèle de vélo.

Qu'est-ce qu'un "Mullet" sur votre hardtail ?

Veuillez consulter les détails du produit sur la page "Hardtail" pour plus d'informations.

Les cadres de vélo sont-ils conçus pour recevoir des montants de type Dropper ?

Les vélos sont-ils livrés avec des fixations à braser pour attacher les porte-bagages et les porte-bouteilles ?

Oui, tous les vélos sont équipés de points de fixation afin de les rendre aussi pratiques que possible.

Comment faites-vous passer votre câblage ?

Nous utilisons un câblage interne sur nos cadres, qui passe par un tube interne pour faciliter l'insertion des câbles et réduire les cliquetis.

Quels sont les boîtiers de pédalier compatibles avec vos cadres ?

Quelles tiges de selle sont compatibles avec vos cadres ?

Quels jeux de têtes sont compatibles avec vos cadres ?

La plupart de nos cadres utilisent un tube de direction conique qui accepte les jeux de direction inset. Pour la plupart de nos modèles, vous avez besoin de ZS44 mm pour le haut et de ZS56 mm pour le bas.

Quels types de supports de frein et quelles tailles de rotor de frein sont compatibles avec vos cadres ?

Tous nos cadres de montagne utilisent des calibres de frein de type post mount et la taille minimale du rotor pour nos cadres hardtail est de 160 mm et la maximale est de 203 mm.

Qu'est-ce qui est inclus dans le cadre ?

Le cadre en titane, un axe arrière en aluminium et un collier de tige de selle en titane sont inclus dans le prix du cadre.

Puis-je vous envoyer un courriel ou vous appeler si j'ai des questions ?

N'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Veuillez consulter la page "Nous contacter" pour plus de détails.